Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Nemusíte nič zdôvodňovať — stačí nám dať vedieť.

Ako odstúpiť

Najjednoduchšie je vyplniť formulár nižšie na tejto stránke. Po odoslaní vám hneď príde potvrdenie e‑mailom s presným dátumom a časom odstúpenia. Odstúpiť môžete aj listom alebo e‑mailom na naše kontaktné údaje — formulár je len pohodlnejšia cesta.

Dokedy

Lehota je 14 dní odo dňa, keď ste tovar prevzali (pri viacerých kusoch od prevzatia poslednej časti). Na dodržanie lehoty stačí, ak nám oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

Vrátenie tovaru

Tovar nám prosím pošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu:

Milan Spratek Elektro‑kovo
Moskovská 129/5, 036 01 Martin

Tovar vráťte podľa možnosti kompletný, nepoškodený a čistý. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ak ste s ním zaobchádzali nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (ako keby ste si ho obzerali v predajni).

Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili (ak sa nedohodneme inak). Vrátime vám aj náklady na doručenie — vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý ponúkame.

Peniaze však nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám tovar doručíte späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie — podľa toho, čo nastane skôr.

Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy (poštovné za spätné zaslanie).

Kedy odstúpiť nemožno

Zo zákona nie je možné odstúpiť napr. pri tovare zhotovenom na mieru podľa vašich osobitných požiadaviek alebo pri tovare, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným. Pri bežnom náradí a náhradných dieloch sa to prakticky netýka.

Formulár na odstúpenie od zmluvy