I. Úvodné ustanovenia

Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia právne vzťahy medzi predávajúcim Milan Spratek Elektro-kovo, zastúpený Milanom Spratekom, miesto podnikania Moskovská 129/5, 036 01 Martin, IČO: 11941499, IČ DPH: SK1020488612, Živnostenský register č. 506-27779 vedený Obvodným úradom v Martine (ďalej len „predávajúci“), a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru ponúkaného predávajúcim na internetovej stránke supernaradie.sk (ďalej len „kupujúci“).

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, sa riadia týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.

Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného predávajúcim na internetovej stránke supernaradie.sk (ďalej len „tovar“), uzavretá spôsobom podľa článku II. týchto Všeobecných obchodných podmienok.

II. Objednanie tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom vyplneného elektronického objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho, prípadne po dohode osobne v mieste podnikania predávajúceho (ďalej len „objednávka“). Objednávka sa považuje za odoslanú, ak bude doručená predávajúcemu a bude obsahovať všetky požadované údaje, t. j. meno a priezvisko objednávateľa, resp. obchodné meno, dodaciu a fakturačnú adresu, e-mailový a telefonický kontakt, názov objednávaného tovaru, množstvo a spôsob dodania. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho.

Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi. Každá objednávka doručená predávajúcemu je záväzná a bude bezodkladne potvrdená elektronickou poštou na adresu uvedenú kupujúcim.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že akceptuje výšku ceny za objednaný tovar vrátane nákladov na dopravu a balné, ako aj Všeobecné obchodné podmienky predávajúceho v znení platnom v čase odoslania objednávky.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu elektronickou poštou.

Ak objednávka nie je z hľadiska druhov tovaru kompletná, predávajúci zašle dostupný tovar aj tak. Pri dodatočnom zaslaní chýbajúceho tovaru predávajúci neúčtuje poplatok za dopravu a balné. Ak je dodatočné zaslanie chýbajúceho tovaru pre kupujúceho neprijateľné, kupujúci môže chýbajúci tovar stornovať e-mailom.

III. Cena, doprava a platobné podmienky

Kupujúci je povinný za tovar, ktorého objednávka bola potvrdená predávajúcim, riadne a včas zaplatiť kúpnu cenu uvedenú na internetovej stránke predávajúceho v čase odoslania objednávky.

Kúpna cena je uvedená vrátane DPH. Pri objednávke tovaru s kúpnou cenou do 300 € nie sú v cene zahrnuté náklady na balné a dopravu. Pri nákupe nad 300 € je doprava zadarmo.

Kúpnu cenu uhrádza kupujúci podľa zvoleného spôsobu dopravy a úhrady uvedeného v objednávke, a to nasledovne:

  • Pri zaslaní tovaru na dobierku prostredníctvom prepravnej spoločnosti SPS je cena za dopravu a balné (vrátane poistného) účtovaná podľa cenníka doručovacích služieb, ktorý je automaticky vypočítaný a uvedený pri objednávke. Pri platbe na dobierku sa kupujúcemu neúčtuje žiadny poplatok za dobierku.
  • Pri platbe vopred prevodom na účet sa platba uhrádza na základe faktúry, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou po obdržaní objednávky.

Objednávky doručené do 12:00 hod. sú spravidla vybavené a odoslané v ten istý pracovný deň. Doba doručenia je spravidla do 24 hodín okrem soboty, nedele a sviatkov.

Faktúra vystavená predávajúcim, ktorá bude zaslaná kupujúcemu spolu s tovarom, slúži zároveň ako daňový doklad a dodací list.

Ak pri platbe vopred nebude celková suma kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu pripísaná na účet predávajúceho do 3 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky, má predávajúci právo objednávku stornovať.

IV. Množstevné a ostatné zľavy

Kupujúci môže predávajúceho pri nákupe väčšieho množstva tovaru požiadať o poskytnutie zľavy. Množstevné zľavy sú poskytované individuálne formou cenovej ponuky predávajúceho na základe predchádzajúceho dopytu kupujúceho.

Zľavy podľa predchádzajúceho odseku možno poskytnúť pri nákupe minimálne 5 ks toho istého tovaru alebo 10 ks rozdielneho tovaru. Na tieto zľavy nevzniká automaticky nárok s výnimkou prípadov, keď je pri tovare v e-shope uvedená možnosť množstevnej zľavy alebo ide o zverejnenú akciovú ponuku predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo poskytnúť zľavy individuálne podľa druhu tovaru, jeho množstva a charakteru (akciový alebo bežný tovar).

V. Viazanosť ponukou, stornovanie objednávky a odstúpenie od kúpnej zmluvy

Predávajúci je viazaný ponukou vrátane ceny tovaru od potvrdenia objednávky elektronickou poštou až do uplynutia dodacej lehoty dohodnutej s kupujúcim.

Kupujúci má právo stornovať objednávku v deň jej odoslania a tiež v prípade, že objednávka nebola predávajúcim potvrdená do 24 hodín. Ak kupujúci stornuje už potvrdenú a odoslanú objednávku, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky preukázateľne a účelne vynaložené náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s realizáciou danej objednávky. Ak kupujúci stornuje objednávku z dôvodu nedodržania dodacej lehoty predávajúcim, storno poplatok sa mu neúčtuje.

Kupujúci stornuje objednávku zaslaním žiadosti na e-mail: info@supernaradie.sk.

Predávajúci má právo stornovať objednávku z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru, ak nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene uvedenej na internetovej stránke predávajúceho, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak, prípadne aj v prípade, že kupujúceho nemôže telefonicky zastihnúť. O stornovaní objednávky bude kupujúci preukázateľne informovaný elektronickou poštou.

V súlade s § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia tejto lehoty. Toto právo platí aj v prípade, ak si kupujúci tovar objednaný prostredníctvom elektronického objednávkového formulára vyzdvihol osobne.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže kupujúci uskutočniť písomne, elektronickou poštou na adresu info@supernaradie.sk alebo osobne v mieste podnikania predávajúceho. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Tovar musí byť kompletný, s dokladom o kúpe a záručným listom, ak bol súčasťou tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar je potrebné zaslať poistený; predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.

Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu a dodanie. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak sa s kupujúcim nedohodne inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie späť.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Toto neplatí, ak bol tovar vrátený z dôvodu, že mal vady, na ktoré sa vzťahuje zodpovednosť za vady.

VI. Dodacie podmienky

Tovar sa doručuje prostredníctvom prepravnej spoločnosti SPS. Ak je tovar na sklade, predávajúci sa zaväzuje dodať ho spravidla do 24 hodín v pracovné dni, ak bola objednávka prijatá do 12:00 hod. Tovar, ktorý nie je na sklade, sa predávajúci zaväzuje dodať do 10 pracovných dní; vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom bude kupujúci informovaný telefonicky alebo elektronickou poštou.

Dodacia lehota začína plynúť pri dodaní tovaru na dobierku dňom potvrdenia objednávky predávajúcim elektronickou poštou a pri platbe prevodom na účet dňom pripísania celej sumy kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu na účet predávajúceho.

V prípade, že objednaný tovar nie je možné dodať v uvedenej dodacej lehote, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje spolu s informáciou o náhradnom termíne dodania. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na náhradnom plnení, je predávajúci povinný vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od uplynutia lehoty na dodanie tovaru.

Ak sa predávajúci dohodol s kupujúcim na osobnom odbere, predávajúci rezervuje tovar pre kupujúceho v mieste podnikania po dobu 3 dní od odoslania potvrdenia objednávky. Ak si kupujúci tovar v uvedenej lehote neprevezme, márnym uplynutím tejto lehoty sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje.

Kupujúci je povinný tovar od prepravcu riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade akýchkoľvek nedostatkov ich bezodkladne oznámiť prepravcovi. Podpisom preberacieho protokolu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená. Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať a zaplatiť riadne dodávaný tovar, je povinný uhradiť predávajúcemu náklady, ktoré mu vznikli pri pokuse o doručenie tovaru.

VII. Záruka a reklamácie

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym alebo nevhodným použitím, mechanickým poškodením alebo vystavením netypickým podmienkam.

Kupujúci si môže uplatniť reklamáciu osobne v mieste podnikania predávajúceho alebo odoslaním reklamovaného tovaru spolu s požadovanými podkladmi. Podrobný postup pri uplatnení reklamácie je uvedený na stránke Ako reklamovať. Oprávnené reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim. Vybavenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné.

VIII. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu riešenia sporov online dostupnú na stránke Európskej komisie.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke supernaradie.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; pre konkrétnu objednávku platia podmienky v znení účinnom v čase jej odoslania. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.